Что спросить у продавца, как принять товар и что делать, если что-то пошло не так.

До сделки

Площадка не проверяет товар — только продавца. Всё, что касается качества, объёма и сроков, выясняется до перевода денег. Вопросы, которые стоит задать всегда:

  • Какой объём доступен сейчас и какой будет через месяц.
  • Как товар хранился и какие есть документы: ветеринарные, лабораторные, декларации о соответствии.
  • Кто и за чей счёт грузит, кто оплачивает доставку, где происходит приёмка.
  • Форма оплаты и момент перехода права собственности.
  • Можно ли приехать и посмотреть партию до отгрузки.

Переписывайтесь в ветке вопросов под объявлением. Публичная переписка дисциплинирует обе стороны и остаётся доступной, если позже возникнет спор.

Признаки, на которые стоит обратить внимание

  • Цена заметно ниже рынка без объяснимой причины.
  • Просьба перевести предоплату на карту физического лица при том, что продавец представляется организацией.
  • Отказ показать товар или назвать точный адрес хозяйства.
  • Давление и срочность: «берите сейчас, вечером уйдёт».
  • Фотографии, которые находятся поиском по картинкам на других сайтах.

Приёмка

Проверяйте вес и качество до подписания документов, а не после. Для продукции — влажность, сорность, температуру. Для техники — наработку, состояние узлов, комплектность и документы. Расхождение проще зафиксировать в акте на месте, чем доказывать через неделю.

Если что-то пошло не так

Сначала попробуйте решить вопрос с продавцом напрямую. Если не получилось — напишите нам и приложите ссылку на объявление и переписку. Мы не возвращаем деньги и не выступаем арбитром: у нас нет доступа к вашим расчётам. Но мы разбираемся с объявлением и с хозяйством — вплоть до снятия проверки и блокировки.

Если речь идёт о мошенничестве, обращение в полицию обязательно. Мы предоставим всё, что у нас есть по такому обращению.