Центр помощи

Аккаунт

Нужно ли регистрироваться, чтобы смотреть объявления?
Нет. Каталог, карточки объявлений и профили хозяйств открыты всем. Регистрация нужна, чтобы увидеть контакты продавца, задать вопрос и разместить своё объявление.

Забыл пароль.
На странице входа есть ссылка «Восстановить пароль» — письмо придёт на почту, указанную при регистрации.

Объявления

Сколько ждать модерации?
Обычно несколько часов в рабочее время. Если прошли сутки — напишите нам, объявление могло попасть в спорные.

Почему объявление отклонили?
Причину мы указываем в уведомлении. Самые частые: чужие фотографии, неверная категория, цена без единицы измерения, товар не относится к сельскому хозяйству.

Как отредактировать объявление?
В личном кабинете, раздел «Мои объявления». После существенных правок объявление снова проходит модерацию.

Сколько объявлений можно разместить?
Без ограничений. Но одно и то же — один раз: дубли снимаются.

Проверка хозяйства

Что даёт значок «Проверено»?
Он означает, что мы получили и сверили документы хозяйства. Это подтверждение существования продавца, а не гарантия качества товара.

Как её пройти?
Заполните профиль хозяйства и отправьте документы через форму обратной связи. Обычно проверка занимает два-три рабочих дня.

Вопросы и отзывы

Продавец не отвечает.
Ветка вопросов публичная — молчание видно всем, и это уже сигнал. Если объявление явно заброшено, сообщите нам.

Можно ли оставить отзыв без сделки?
Нет. Отзыв — про опыт работы с хозяйством, и он один на хозяйство.

Отзыв неправдивый, что делать?
Напишите нам с описанием ситуации. Мы не удаляем отзывы за то, что они отрицательные, но удаляем те, что не относятся к сделке или содержат оскорбления.

Оплата

Можно ли оплатить товар на сайте?
Нет. Оплаты через площадку нет — см. Безопасная сделка. Все расчёты происходят между покупателем и продавцом напрямую.

Площадка берёт комиссию?
Нет.

Не нашли ответ — напишите нам.